En RaizOff confiamos plenamente en nuestro producto. Por eso te respaldamos con todos los derechos que la ley argentina te garantiza como consumidor, de forma clara y sin letra chica.
1. Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240, art. 34)
Tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 días corridos contados a partir de la entrega del producto, sin necesidad de invocar causa alguna y sin cargo. Este derecho aplica a las compras realizadas a distancia (online).
Para ejercerlo, escribinos a contacto@raizoff.shop dentro del plazo indicando tu número de pedido. El producto debe regresar sin uso y con su empaque original. El costo del envío de devolución corre por nuestra cuenta. Una vez recibido y verificado, te reintegramos el importe abonado por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles.
2. Garantía legal por defectos (Ley 24.240, art. 11)
Si el producto presenta un defecto de fábrica, contás con la garantía legal de 6 meses desde la recepción. Escribinos a contacto@raizoff.shop con tu número de pedido y fotos del producto, y coordinamos el reemplazo o el reintegro sin cargo para vos.
3. Defensa del Consumidor
Ante cualquier consulta o reclamo formal podés comunicarte con la autoridad de aplicación de la Ley 24.240 a través del portal oficial de la Secretaría de Comercio o llamando al 0800-666-1518.